Ми вирішили збільшити обумовлені законодавством строки повернення товарів з 14 до 28 днів. Тепер у вас більше часу, щоб зрозуміти, чи підходить і подобається вам товар. І можливість повернути або обміняти його протягом 28 днів з моменту отримання, за умови, що товар, комплектуючі, оригінальна упаковка та етикетки зберегли товарний вигляд. Гарантійним талоном служить товарно-транспортна накладна (ТТН).
Більш детально про умови обміну/повернення по кожній категорії товарів читайте нижче.
* При купівлі товару частинами через "Monobank", повернення товару можливе тільки в 14-денний термін (включно).
При отриманні замовлення у відділенні поштової служби обов'язково перевіряйте товар. Отримавши замовлення у перевізника, ви погоджуєтеся з його зовнішнім виглядом і комплектацією. Якщо товар пошкоджений або не в повній комплектації, то відмовляйтеся від отримання замовлення, оформлюйте у відділенні служби Акт-претензію, і повідомте про це нас.
Увага! Коли відправляєте товар на обмін/повернення, то оформлюйте його без післяплати (накладений платіж). Спершу ми перевіряємо зовнішній вигляд і цілісність товару, а потім повертаємо гроші на банківську картку або робимо обмін.
Шини
Повернути і обміняти шини можна протягом 28 днів з моменту отримання на складі транспортної компанії. При оформленні повернення, шина не повинна мати механічних пошкоджень і слідів установки на диск. Якщо повернення товару не пов'язане з гарантійним випадком, транспортні витрати оплачує покупець. Тому, при отриманні уважно оглядайте товар, перевірте чи відповідає він замовленню і переконайтесь в правильності обраного типорозміру шини, навантаження і сезонності. Для уточнення деталей доставки і повернення зв'яжіться з нами за номером телефону: (067) 405-23-53. Або напишіть на електронну пошту: info@automarket.co.ua, в темі листа вкажіть "Повернення/Номер замовлення".
Диски
Повернути і обміняти диски можна протягом 28 днів з моменту отримання на складі транспортної компанії. За умови, що диск має товарний вигляд: без механічних пошкоджень і слідів монтажу. Рекомендуємо приміряти диск на ступицю без установки на нього шини і кріплення. Також, повинна бути збережена упаковка. Якщо повернення товару не пов'язане з гарантійним випадком, транспортні витрати оплачує покупець. Для уточнення деталей доставки і повернення зв'яжіться з нами за номером телефону: (067) 405-23-53. Або напишіть на електронну пошту: info@automarket.co.ua, в темі листа вкажіть "Повернення/Номер замовлення".
Авточохли
Повернути і обміняти чохли можна протягом 28 днів з моменту отримання на складі транспортної компанії. Чохли повинні мати товарний вигляд, цілісну упаковку і всі необхідні етикетки. Зробіть фото чохлів, що не підійшли (що саме не підходить) і відправте на Viber (067) 405-23-53. Для уточнення деталей доставки і повернення зв'яжіться з нами за номером телефону: (093) 190-27-25. Або напишіть на електронну пошту: info@automarket.co.ua, в темі листа вкажіть "Повернення/Номер замовлення".
Килимки в салон і багажник
Повернути і обміняти килимки можна протягом 28 днів з моменту отримання на складі транспортної компанії. За умови, що збережений товарний вигляд товару і упаковки, в наявності всі комплектуючі (люверси, кріплення, якщо вони були передбачені). Зробіть фото килимків, що не підійшли і відправте на Viber (067) 405-23-53. Для уточнення деталей доставки і повернення зв'яжіться з нами за номером телефону: (093) 190-27-25. Або напишіть на електронну пошту: info@automarket.co.ua, в темі листа вкажіть "Повернення/Номер замовлення".
Дефлектори, органайзери, фаркопи, захист двигуна і бризговики
Звертаємо увагу на повернення і обмін крихких автоаксесуарів: ковпаки, дефлектори, бризковики. Якщо ви не перевірили товар в присутності працівника служби доставки (Нова Пошта, та ін.), а він виявився пошкоджений, поверненню такий товар не підлягає. Також, зверніть увагу на те, що товар не може бути повернутий після установки та/або розпакування комплектуючих (скотч для дефлекторів, кріплення, логотипи ковпаків). Зробіть фото аксесуарів, що не підійшли і відправте на Viber (067) 405-23-53. Для уточнення деталей доставки і повернення зв'яжіться з нами за номером телефону: (067) 405-23-53. Або напишіть на електронну пошту: info@automarket.co.ua , в темі листа вкажіть "Повернення/Номер замовлення".